ヘルプセンター

うみトモアプリをダウンロード後、「新規登録」ボタンをタップしてください。Googleアカウントで簡単に登録できます。登録後、ニックネームやプロフィール写真、ダイビング経験などのプロフィール情報を設定してください。

以下の手順をお試しください：

• インターネット接続を確認してください
• アプリを最新バージョンにアップデートしてください
• Googleアカウントの認証情報が正しいか確認してください
• アプリのキャッシュをクリアして再度お試しください

上記で解決しない場合は、お問い合わせよりご連絡ください。

アプリの「マイページ」タブから「プロフィール編集」をタップしてください。ニックネーム、プロフィール写真、自己紹介文、ダイビング経験本数、保有資格などを変更できます。

「マイページ」→「設定」→「アカウント削除」から手続きが可能です。アカウントを削除すると、ダイブログ、写真、チャット履歴などすべてのデータが完全に削除され、復元できませんのでご注意ください。

各ユーザーには固有のQRコードが割り当てられます。「マイページ」からQRコードを表示し、対面でスキャンしてもらうことで、簡単にプロフィールを共有できます。ダイビング現場で知り合ったダイバーとつながるのに便利です。

「マイページ」→「ダイビング資格」から資格情報を登録できます。指導団体（PADI, NAUI, SSIなど）、ランク、取得日を入力し、Cカードの写真をアップロードしてください。登録された資格は審査後にプロフィールに認証マークが表示されます。

初回登録時に回答するアンケートで、ダイビングスタイルや好み、経験レベルなどを設定します。この情報はバディの相性スコア算出やおすすめ表示に活用されます。「マイページ」→「設定」からいつでも回答を更新できます。

「マイページ」から「友達を招待」をタップすると、招待リンクを作成してLINEやSNSで共有できます。招待された方があなたのリンクから登録すると、自動的にバディとしてつながれます。

バディとは、うみトモ上でつながったダイビング仲間のことです。バディになると、お互いのダイブログやバディ限定アルバムを閲覧したり、ダイレクトチャットで連絡を取ったりできます。

他のユーザーのプロフィール画面から「バディリクエストを送る」ボタンをタップしてください。相手がリクエストを承認するとバディになります。バディ一覧画面の「探す」タブからも新しいバディを見つけられます。

相性スコアは、ダイビングアンケート（質問票）の回答をもとに算出されます。ダイビングスタイル、活動エリア、経験レベル、予算感、スケジュールなどの情報から総合的に計算されます。質問票を回答・更新すると精度が上がります。

「バディ探し中」を有効にすると、バディを探しているユーザーの一覧に表示されます。「マイページ」→「バディ探し中」から設定でき、探している種類（ダイブ仲間、講習仲間など）やメッセージを添えられます。

バディのプロフィール画面から「...」メニューを開き、「バディを解除」を選択してください。解除しても過去のチャット履歴は残りますが、バディ限定のコンテンツにはアクセスできなくなります。

チャットタブからメッセージのやり取りができます。以下の種類のチャットがあります：

• ダイレクトチャット：バディと1対1でメッセージを送受信
• グループチャット：複数人でのメッセージのやり取り
• 募集グループチャット：ダイブ募集の参加者同士の自動グループチャット

はい、チャット画面の画像アイコンをタップして、端末のカメラロールから写真を選択して送信できます。ダイブポイントの写真や集合場所の地図など、ダイビングの打ち合わせに活用してください。

はい、各チャットルームの設定から通知をミュートできます。チャット画面上部のルーム名をタップし、「通知をオフ」を選択してください。アプリ全体の通知設定は「マイページ」→「設定」→「通知設定」から変更できます。

自分が送信したメッセージを長押しして「削除」を選択すると、メッセージを削除できます。削除されたメッセージは「このメッセージは削除されました」と表示されます。

「ログ」タブから「+新しいログ」をタップして記録を開始します。ダイブポイント、最大水深、潜水時間、水温、透明度などの情報を入力してください。写真を添付することもできます。

ダイブログの編集画面で「写真を追加」をタップし、端末のカメラロールから選択できます。1つのログに最大20枚まで添付可能です。写真は自動的にダイブ日時で整理されます。

はい、「ログ」タブから編集したいログを選択し、右上の「編集」アイコンをタップしてください。すべての項目を変更できます。削除する場合は「ログを削除」を選択してください(削除後の復元はできません)。

「マイページ」→「設定」→「データエクスポート」から、ダイブログデータをCSV形式でエクスポートできます。エクスポートされたデータにはすべての潜水記録と統計情報が含まれます。

無料プランでは、うみトモの基本機能をずっと無料でお使いいただけます：

• バディ探し・相性スコア表示・バディ募集の閲覧・応募・作成
• チャット（1対1・グループ）、写真・動画の送信（標準画質）
• ダイブログの記録（無制限）、潜れる日カレンダー
• 写真アップロード・共有アルバム（アルバムは10件まで、保存容量は合計1GBまで）
• AI アシスト（挨拶・募集文・自己紹介の下書き）を種類ごとに3回まで
• 「みんなの潜れる日」は3週間先まで表示
• 週間バディ提案、ダイブお誘い機能、ダイブログへのリアクション

写真・動画の高画質保存や50GBのストレージ、オンライン状況の表示、AI アシストの継続利用などは「うみトモ Plus」でご利用いただけます。

うみトモ Plus（月額のサブスクリプション）では以下の特典があります：

• 写真・動画を高画質のまま共有：写真は元の解像度、動画は4K・最長5分まで送れます
• ストレージ50GB：無料プランの1GBから大幅アップ
• オンライン状況・最終ログイン：バディが今オンラインか、最後にいつ使ったかが分かります
• AI アシストが毎日使える：最初の挨拶・募集文・自己紹介の下書きを AI が提案します
• アルバム無制限：無料プランは10件まで
• 募集の対象指定・優先表示：年代やライセンスで募集相手を絞り、おすすめで優先表示されます
• 「みんなの潜れる日」を先まで表示：3週間より先の予定も見られ、潜れる日を12ヶ月先まで登録できます
• 足あと：プロフィールを見た人が分かります
• Plusバッジ表示：プロフィールに Plus バッジが表示されます

初めての方は1ヶ月無料でお試しいただけます（無料期間終了後は自動更新。いつでも解約できます）。アップグレードは「マイページ」→「Plusプラン」から手続きできます。

サブスクリプションの解約は各ストアの設定から行えます：

iPhone

1. 「設定」→ 自分の名前 →「サブスクリプション」
2. 「うみトモ」を選択
3. 「サブスクリプションをキャンセル」をタップ

Android

1. Google Play アプリ → プロフィールアイコン →「お支払いと定期購入」→「定期購入」
2. 「うみトモ」を選択
3. 「定期購入を解約」をタップ

アプリ内では「マイページ」→「Plusプラン」→「サブスクリプションを管理」からもストアの設定画面に移動できます。解約後も契約期間（無料トライアル中はトライアル期間）の終了までは Plus の機能をご利用いただけます。無料プランに戻った後も、保存済みの写真や動画は削除されません（容量の上限を超えている間は新しいアップロードができません）。

「アルバム」タブから「新しいアルバムを作成」をタップします。アルバム名を設定し、共有したいメンバーを招待してください。バディとして一緒に潜った際は、自動的に共有アルバムの作成が提案されます。

はい、各アルバムごとに公開範囲を設定できます：

• プライベート：自分のみ閲覧可能
• バディ限定：バディのみ閲覧可能
• リンク共有：共有リンクを知っている人が閲覧可能
• 公開：すべてのユーザーが閲覧可能

アルバム設定画面からいつでも変更できます。また、「アップロード許可」を有効にすると、アクセス権のある他のユーザーも写真を追加できます。

1枚あたり最大20MBまでの写真をアップロードできます。対応フォーマットはJPEG、PNG、HEIFです。アップロード時に自動的に最適化されますが、オリジナル品質は保持されます。

アルバムの設定画面で「アップロード許可」を有効にすると、アルバムにアクセスできるユーザーが写真を追加できるようになります。バディ限定やリンク共有アルバムで有効にすると、ダイブ仲間と写真を集めるのに便利です。

写真を表示中にハートアイコンをタップすると、お気に入りに追加できます。お気に入りの写真は「マイページ」の「お気に入り」から一覧で確認できます。

ホーム画面の「+」ボタンから「ダイブ募集を作成」を選択します。ダイブ日時、ダイブサイト、募集人数、ダイブスタイル、対象者（全員・バディのみ・QR限定）を設定して公開してください。

ホーム画面の募集一覧から気になる募集をタップし、詳細を確認して「応募する」ボタンを押してください。募集者が承認するとグループチャットに自動参加し、ダイビングの詳細を相談できます。

各募集には共有コードが自動発行されます。「QR限定」に設定した募集は、共有コードやQRコードを知っている人だけが閲覧・応募できます。特定の友人だけに募集を共有したい場合に便利です。

「マイページ」→「自分の募集」から該当の募集を選択し、「募集を取り消す」または「締め切る」をタップしてください。すでに参加者がいる場合は、グループチャットでキャンセル理由をお伝えすることをお勧めします。

募集を作成する際、誰が募集を見られるかを選べます：

• 全員：すべてのユーザーに公開されます
• バディのみ：自分のバディだけが閲覧・応募できます
• QR限定：共有コードやQRコードを知っている人だけが閲覧・応募できます

該当ユーザーのプロフィール画面右上の「...」メニューから「ブロック」を選択してください。ブロックすると以下の効果があります：

• 相手のコンテンツ（ダイブログ、アルバム、募集）が表示されなくなります
• 相手からのチャットメッセージが届かなくなります
• 相手からバディリクエストを受け取らなくなります
• バディ関係は自動的に解除されます

ブロックしたユーザーは「マイページ」→「設定」→「ブロック中のユーザー」から確認・解除できます。

該当ユーザーのプロフィール画面右上の「...」メニューから「ミュート」を選択してください。ミュートすると、そのユーザーの投稿がフィードに表示されなくなります。ブロックとは異なり、バディ関係やチャットには影響しません。

ミュートしたユーザーは「マイページ」→「設定」→「ミュート中のユーザー」から確認・解除できます。

ブロックとミュートには以下の違いがあります：

• ミュート：相手の投稿がフィードに表示されなくなるだけで、バディ関係やチャットは維持されます。相手にはミュートしたことが通知されません。
• ブロック：相手との交流を完全に遮断します。バディ関係は解除され、チャットの送受信もできなくなります。

まずはミュートを試し、それでも問題が続く場合はブロックをご検討ください。

該当ユーザーのプロフィール画面、またはコンテンツの「...」メニューから「報告する」を選択してください。報告カテゴリと詳細を入力して送信すると、運営チームがコミュニティガイドラインに基づいて確認・対応いたします。報告者の情報が報告対象のユーザーに通知されることはありません。

各コンテンツの公開範囲は以下のように管理できます：

• ダイブログ：作成・編集時に「公開」または「非公開」を選択
• アルバム：プライベート・バディ限定・リンク共有・公開の4段階
• プロフィール：基本情報は全ユーザーに公開（ダイブログとアルバムの公開設定は個別管理）

該当ユーザーのプロフィール画面右上の「...」メニューから「報告する」を選択してください。報告内容はすべて運営チームが確認し、コミュニティガイドラインに基づいて適切に対応いたします。

以下の手順をお試しください：

• アプリを最新バージョンにアップデート
• 端末のOSを最新バージョンにアップデート
• アプリのキャッシュをクリア
• 端末を再起動
• アプリを再インストール(データはアカウントに紐付いているため失われません)

以下を確認してください：

• 安定したインターネット接続があるか
• 写真のファイルサイズが20MB以下であるか
• 対応フォーマット(JPEG、PNG、HEIF)であるか
• ストレージの空き容量が十分であるか
• アプリにカメラロールへのアクセス権限が付与されているか

通知設定を確認してください：

• 端末の「設定」→「通知」でうみトモの通知が有効になっているか確認
• アプリ内の「設定」→「通知設定」で各種通知がオンになっているか確認
• 「おやすみモード」や「集中モード」がオフになっているか確認

「マイページ」→「設定」→「ストレージ」から、写真やダイブログで使用している容量を確認できます。無料プランには容量制限がありますので、不要な写真を削除するか、プレミアムプランへのアップグレードをご検討ください。

アプリ起動時にポップアップで表示されるほか、「マイページ」→「設定」→「お知らせ」からも確認できます。サービスのアップデート情報やメンテナンス予定などが配信されます。